Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch để thu hút khách

Quảng Ngãi đang bước vào mùa cao điểm du lịch, đặc biệt là dịp lễ 30/4 và 1/5 sôi động với nhiều hoạt động và dịch vụ phong phú. Để đảm bảo du khách có những trải nghiệm thật sự thú vị và an toàn, việc nâng cao chất lượng dịch vụ tại các cơ sở lưu trú, khu và điểm du lịch đang được đặt lên hàng đầu. Điều này không chỉ giúp thu hút du khách mà còn góp phần xây dựng hình ảnh du lịch Quảng Ngãi thân thiện và chuyên nghiệp.

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại các cơ sở lưu trú trọng điểm

Với trên 100 cơ sở kinh doanh lưu trú và nhiều homestay chỉ riêng tại huyện Lý Sơn, cùng gần 400 cơ sở lưu trú trên toàn tỉnh, Quảng Ngãi đang nỗ lực tối đa để đáp ứng nhu cầu của hàng chục nghìn du khách trong và ngoài nước mỗi năm.

Mường Thanh Holiday Lý Sơn: Tiêu chuẩn 4 sao đảm bảo an toàn

Khách sạn Mường Thanh Holiday Lý Sơn, với vị trí đắc địa tại trung tâm huyện đảo, là cơ sở lưu trú 4 sao quy mô lớn nhất với 92 phòng, có thể đón gần 200 khách/ngày. Dịp lễ 30/4 và 1/5 sắp tới, các phòng đã được đặt kín. Để phục vụ tốt nhất, khách sạn đã:

• Tập huấn nghiệp vụ chuyên sâu cho đội ngũ nhân sự.
• Kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ và thay mới thiết bị kịp thời.
• Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm tuyệt đối, nhập thực phẩm tươi sống hàng ngày.

Chị Lê Thị Hải, Trưởng Bộ phận kinh doanh, Khách sạn Mường Thanh Holiday Lý Sơn nhấn mạnh: “Song song với việc đảm bảo các tiện ích cho khách lưu trú một cách tiện nghi và chu đáo nhất, thì khách sạn chú trọng và xem công tác đảm bảo an toàn, an ninh cho du khách là yếu tố hàng đầu.” Khách sạn còn thường xuyên phối hợp với cơ quan chức năng để tập huấn kỹ năng PCCC tại chỗ, xây dựng phương án PCCC hiệu quả, thực hiện tốt phương châm “4 tại chỗ” với hệ thống đầu báo khói, cảm biến nhiệt, chuông báo cháy, hệ thống phun nước tự động và lối thoát hiểm đạt chuẩn.

Khách sạn Hưng Thịnh và sự chuẩn bị toàn diện

Khách sạn Hưng Thịnh tại Lý Sơn cũng là một trong những cơ sở có lượng khách đông đảo, với công suất phòng trên 90%. Chị Nguyễn Thị Nga, Chủ khách sạn Hưng Thịnh, cho biết đã rà soát và tiến hành sửa chữa, nâng cấp toàn bộ cơ sở vật chất, đồng thời phối hợp chặt chẽ với các đơn vị chức năng kiểm tra hệ thống an ninh và PCCC nhằm mang đến sự thoải mái và an tâm tối đa cho du khách.

Đảm bảo an toàn PCCC và vệ sinh môi trường

Công tác đảm bảo an toàn cho du khách là ưu tiên hàng đầu tại tất cả các cơ sở lưu trú trên toàn tỉnh Quảng Ngãi.

Trung tá Lê Văn Diệu, Phó Đồn trưởng Đồn công an Lý Sơn, khẳng định: “Chúng tôi thường xuyên kiểm tra định kỳ và đột xuất các cơ sở lưu trú ở các lĩnh vực quản lý công tác lưu trú, đảm bảo an ninh trật tự, an toàn PCCC,… nhằm đảm bảo an toàn cho du khách.”

Đặc biệt, trong mùa cao điểm du lịch trùng với thời tiết nắng nóng, nguy cơ cháy nổ tăng cao. Do đó, lực lượng chức năng liên tục nhắc nhở các chủ cơ sở lưu trú và người dân kiểm tra, rà soát hệ thống điện chiếu sáng, điện sinh hoạt để phòng chống cháy nổ hiệu quả, bảo vệ tính mạng và tài sản của du khách cũng như người dân.

Khu du lch sinh thái suối Chí: An toàn là trên hết

Tại Khu du lịch sinh thái Suối Chí (Nghĩa Hành), công tác đảm bảo an toàn cũng được chú trọng tuyệt đối. Đơn vị luôn lựa chọn thực phẩm tươi ngon, có nguồn gốc rõ ràng, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm. Giám đốc Nguyễn Hữu Hoa cho biết: “An toàn của du khách là trên hết. Chúng tôi luôn chú trọng tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn theo hướng dẫn chỉ đạo của cơ quan chức năng.” Khu du lịch còn tăng cường nhân viên cứu hộ, bố trí bảo vệ túc trực tại các khu vực tắm và hướng dẫn du khách tuân thủ quy định an toàn khi tham gia các môn thể thao mạo hiểm.

Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch cho toàn tỉnh

Năm 2024, du lịch Quảng Ngãi đã thu hút hơn 1,4 triệu lượt khách, đạt doanh thu ấn tượng hơn 1.434 tỷ đồng. Riêng quý I/2025, tổng lượt khách đã đạt 440 nghìn lượt, với doanh thu 436 tỷ đồng, tăng 40% so với cùng kỳ năm trước. Những con số này cho thấy tiềm năng phát triển mạnh mẽ của du lịch Quảng Ngãi.

Nhằm tiếp tục đà tăng trưởng và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho du khách, Sở VH-TT&DL đã yêu cầu các cơ sở lưu trú và doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tăng cường rà soát, kiểm tra mọi mặt và tích cực nâng cao chất lượng dịch vụ. Các khu, điểm vui chơi giải trí dưới nước phải tăng cường nhân viên cứu hộ, tập huấn kỹ năng và trang bị đầy đủ thiết bị, đồng thời thực hiện nghiêm việc giữ vệ sinh môi trường và niêm yết công khai giá dịch vụ. Việc đảm bảo an toàn tại các cơ sở lưu trú không chỉ giảm thiểu rủi ro mà còn góp phần xây dựng hình ảnh du lịch Quảng Ngãi an toàn, thân thiện và chuyên nghiệp.

Những nỗ lực không ngừng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt là công tác an toàn PCCC và vệ sinh thực phẩm tại các cơ sở lưu trú, đã và đang giúp Quảng Ngãi khẳng định vị thế là một điểm đến du lịch hấp dẫn, đáng tin cậy. Từ khách sạn 4 sao hiện đại như Mường Thanh Holiday Lý Sơn đến các khu du lịch sinh thái chú trọng từng chi tiết, mọi sự chuẩn bị đều hướng đến mục tiêu mang lại kỳ nghỉ trọn vẹn và ý nghĩa nhất cho du khách. Sự phối hợp chặt chẽ giữa doanh nghiệp và cơ quan chức năng là chìa khóa để du lịch Quảng Ngãi phát triển bền vững.

Nguồn: Báo Quảng Ngãi